Возврат товара
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой. Если же товар не подошёл или Вы передумали, Вы можете вернуть заказ полностью или частично.

Правовая основа и сроки возврата
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (статья 26.1), Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в нашем интернет-магазине, в течение 7 календарных дней с момента его получения.
Гарантийный срок на продукцию, приобретённую в нашем интернет-магазине, составляет 30 календарных дней с даты продажи (если иное не указано в описании товара).

Как оформить возврат?

1. Заполните заявление на возврат товара. Скачать бланк можно здесь.
2. Отправьте заполненное заявление через WhatsApp или Telegram на номер:
3. +7 (924) 836-51-01.
4. Отправьте товар обратно курьерской службой СДЭК. После отправки сообщите нам трек-номер через WhatsApp или Telegram.
5. Тщательно упакуйте товар и приложите заполненный бланк возврата.

Требования к товару для возврата

• Товар должен быть в полной комплектации, включая все комплектующие и документы (чек, гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.).
• Товар должен быть в оригинальной упаковке.
• Товар должен быть сохранён в состоянии, пригодном для повторной продажи — без следов использования, повреждений и загрязнений.

Возврат товара и расходы
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака.

Сроки и порядок возврата денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара мы произведём возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок зачисления средств зависит от банка и может составлять от 3 до 7 рабочих дней.
Если оплата производилась через сервис «Долями», сроки возврата зависят от банка — мы инициируем возврат, но точные сроки уточняйте у вашего банка.

Проверка товара и отказ в возврате
При получении возврата мы проверяем товар на соответствие требованиям:

• Отсутствие следов использования и повреждений.
• Полнота комплектации и сохранность упаковки.

В случае обнаружения следов использования, повреждений или неполной комплектации, возврат денежных средств может быть отказан.

Обмен товара
Для обмена товара необходимо оформить новый заказ и вернуть неподходящий товар согласно процедуре возврата.

Контакты
Если у Вас возникли вопросы или нужна помощь с возвратом, пожалуйста, свяжитесь с нами:
WhatsApp и Telegram: +7 (924) 836-51-01
Адрес: 666014, Россия, Иркутская обл., Шелеховский р-н, п. Рассоха, ул. Энергетиков, д.1, кв.4